Вернуть товар можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара**.
Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.Возврат изделий, которые вы приобрели в онлайн-магазине, осуществляется согласно законодательству Российской Федерации, в течение 7 дней* с момента получения заказа.
При выявлении случаев возврата изделий после примерки с признаками порчи или загрязнений магазин оставляет за собой право установить ограничения для оформления заказов для покупателя.
Возврат или обмен товара проводится при условиях:
- Товар не был в употреблении (На нем не должно быть следов эксплуатации и носки);
- Сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
- Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара либо другие доказательства приобретения товара в нашем магазине.
Заполните заявление на возвратПри оформлении возврата Вам необходимо заполнить
электронное заявление на возврат товара, указав номер вашего заказа, контактную информацию, которую вы указывали на момент покупки и способ, которым вам было бы удобнее произвести возврат.
- После оформления заявления менеджер магазина свяжется с Вами для уточнения подробностей и запросит фотографии для оценки состояния изделия.
- Заявление на возврат принимается после получения фото товара - не менее 3-х фото (фото с биркой на товаре, фото изделия целиком спереди, фото изделия целиком сзади)
- После заполнения заявления и получения трек-номера от менеджера у покупателя есть 7 дней, чтобы отнести товар в ПВЗ
Возврат товара производится тем же способом, которым вы покупали и получали товар (если заказ оформлялся в онлайн магазине, то возврат товара невозможен в оффлайн магазин, и наоборот)** Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.*** В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».