Если полученные товары не соответствуют вашим ожиданиям (не понравился внешний вид, не устроил цвет или размер товара, фасон и пр.), то вы сможете их обменять на аналогичный товар или вернуть в любой момент до доставки товара и в течение 7 дней после его получения (на основании п.4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», п. 3 ст. 497 ГК РФ) . Денежные средства, внесенные вами за товар, в этом случае будут возвращены не позднее чем через 10 дней с момента обращения в полном объеме, за исключением расходов магазина, связанных с доставкой вашего заказа (на основании п.4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», п.4 ст. 497 ГК РФ).
Возврат или обмен товара надлежащего качества проводится, при условиях:
- Товар не был в употреблении (На нем не должно быть следов эксплуатации и носки);
- Сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
- Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара либо другие доказательства приобретения товара в нашем магазине.
Заполните заявление на возвратПри оформлении возврата или обмена Вам необходимо заполнить
электронное заявление на возврат товара, указав номер вашего заказа, контактную информацию, которую вы указывали на момент покупки и способ, которым вам было бы удобнее произвести обмен или возврат.
Возврат товара производится тем же способом, которым вы покупали и получали товар (если заказ оформлялся в онлайн магазине, то возврат товара невозможен в оффлайн магазин, и наоборот)Перечень товаров, не подлежащих обмену установлен постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 (из нашего там белье и чулочно-носочные изделия).