Обмен и возврат

Вернуть товар можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара**.
Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.
Возврат изделий, которые вы приобрели в онлайн-магазине, осуществляется согласно законодательству Российской Федерации, в течение 7 дней* с момента получения заказа.

При выявлении случаев возврата изделий после примерки с признаками порчи или загрязнений магазин оставляет за собой право установить ограничения для оформления заказов для покупателя.

Возврат или обмен товара проводится при условиях:

• Товар не был в употреблении (На нем не должно быть следов эксплуатации и носки);
• Сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
• Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара либо другие доказательства приобретения товара в нашем магазине.

Заполните заявление на возврат

При оформлении возврата Вам необходимо заполнить электронное заявление на возврат товара, указав номер вашего заказа, контактную информацию, которую вы указывали на момент покупки и способ, которым вам было бы удобнее произвести возврат.

• После оформления заявления менеджер магазина свяжется с Вами для уточнения подробностей и запросит фотографии для оценки состояния изделия.
• Заявление на возврат принимается после получения фото товара - не менее 3-х фото (фото с биркой на товаре, фото изделия целиком спереди, фото изделия целиком сзади)

Возврат товара производится тем же способом, которым вы покупали и получали товар (если заказ оформлялся в онлайн магазине, то возврат товара невозможен в оффлайн магазин, и наоборот)


** Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
*** В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

В связи с приобретением Товара дистанционным способом продажи, право Покупателя требовать обмена Товара надлежащего качества на аналогичный Товар другого цвета, фасона и пр. не может быть реализовано в силу невозможности соблюдения правил обмена, установленных законодательством Российской Федерации. Покупатель, желающий осуществить обмен Товара, вправе вернуть такой Товар в порядке, установленном выше, и оформить новый Заказ на аналогичный Товар другого цвета, размера и т.д.

Деньги возвращаются на ваш счет в течение 10-ти рабочих дней с момента после оформления заявления на возврат. Все денежные средства возвращаются тем же способом, который был вами выбран при оплате заказа. Возврат денежных средств производится в будние дни с ПН по ПТ.